Regulamin

§1. Postanowienia ogólne

Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego oraz nabywania produktów i usług cyfrowych oferowanych przez GTR Engineering Sp. z o.o.

Regulamin udostępniany jest nieodpłatnie przed zawarciem umowy w sposób umożliwiający jego utrwalenie.

§2. Definicje

• Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu
• Konsument – Klient będący osobą fizyczną, którego zakup nie wiąże się bezpośrednio z działalnością gospodarczą
• Produkt cyfrowy – treść cyfrowa: kursy online, e-booki, materiały wideo, webinary, testy, szablony
• Usługa cyfrowa – usługa elektroniczna: dostęp do platformy, konsultacje online, webinary na żywo
• Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży

§3. Rodzaj i zakres usług

Sprzedawca oferuje:

• Kursy i szkolenia online z zakresu antykorozji i inspekcji FROSIO
• E-booki i materiały edukacyjne
• Webinary i szkolenia na żywo
• Konsultacje indywidualne online
• Dostęp do zamkniętych grup i społeczności
• Testy diagnostyczne i materiały przygotowawcze

Szczegółowy opis każdego produktu znajduje się na stronie oferty.

Wymagania techniczne: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka, aktywne konto e-mail.

§4. Składanie zamówień i zawarcie umowy

Zamówienia można składać 24/7 poprzez stronę internetową Sprzedawcy.

Proces składania zamówienia:

• Wybór produktu lub usługi
• Podanie danych niezbędnych do realizacji (imię, nazwisko, e-mail, dane do faktury)
• Akceptacja Regulaminu
• Wybór metody płatności i dokonanie płatności

Umowa zawiera się z chwilą zaksięgowania płatności na koncie Sprzedawcy.

Po zawarciu umowy Klient otrzymuje potwierdzenie oraz dostęp do zakupionego produktu.

§5. Ceny i metody płatności

Wszystkie ceny są cenami brutto (z VAT) wyrażone w PLN.

Cena podana przy produkcie jest wiążąca w chwili składania zamówienia.

Dostępne metody płatności:

• Płatność online (BLIK, Tpay, karty płatnicze)
• Przelew tradycyjny
• Płatność ratalna 0% (jeśli dostępna)

Faktury VAT wystawiane na życzenie Klienta zgłoszone przy składaniu zamówienia.

§6. Realizacja zamówienia i dostęp do produktów

Dostęp do produktów cyfrowych udzielany automatycznie po zaksięgowaniu płatności, nie później niż w ciągu 24 godzin.

Dostęp realizowany poprzez:

• Przesłanie linku do pobrania na e-mail
• Udostępnienie dostępu do platformy szkoleniowej
• Przesłanie materiałów bezpośrednio na e-mail

Dla produktów „na żywo" (webinary, konsultacje) terminy podane w opisie lub ustalane indywidualnie.

Czas dostępu do materiałów określony w opisie produktu; jeśli nie podano – dostęp bezterminowy.

§7. Prawo odstąpienia od umowy

Dotyczy wyłącznie Konsumentów:

Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.

Termin biegnie od dnia zawarcia umowy (dla usług) lub od dnia wejścia w posiadanie produktu cyfrowego.

Sposób odstąpienia:

• E-mail: office@gtr-engineering.com
• Pismo na adres siedziby Sprzedawcy

Zwrot płatności: W ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, przy użyciu tych samych sposobów płatności.

Zgoda na natychmiastowe rozpoczęcie: Składając zamówienie na produkt cyfrowy, Konsument wyraża zgodę na rozpoczęcie świadczenia i potwierdza, że został poinformowany o utracie prawa do odstąpienia.

§8. Reklamacje

Sprzedawca zobowiązany jest dostarczyć produkt zgodny z umową.

W przypadku niezgodności Klient ma prawo złożyć reklamację.

Sposoby złożenia reklamacji:

• E-mail: office@gtr-engineering.com
• Pismo na adres siedziby

Reklamacja powinna zawierać: dane Klienta, opis niezgodności, żądanie Klienta.

Sprzedawca rozpatruje reklamację w ciągu 14 dni od otrzymania.

§9. Prawa własności intelektualnej

Wszystkie produkty cyfrowe stanowią przedmiot praw autorskich i podlegają ochronie prawnej.

Klient nabywa prawo do korzystania z produktu cyfrowego wyłącznie na własny użytek osobisty.

Naruszenie praw autorskich może skutkować odpowiedzialnością cywilną i karną.

§10. Ochrona danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest GTR Engineering Sp. z o.o.

Dane przetwarzane są w celu realizacji zamówień, obsługi reklamacji oraz w celach marketingowych (za zgodą).

Szczegółowe informacje: Polityka prywatności

§11. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego (Kodeks cywilny, ustawa o prawach konsumenta).

Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji:

• Platforma ODR: ec.europa.eu/consumers/odr
• Wojewódzkie Inspektoraty Inspekcji Handlowej

Sprzedawca zastrzega prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie po 14 dniach od publikacji.

Regulamin wchodzi w życie z dniem 02.01.2026 r.

Kontakt